Retailer ziet online concurrentie te licht in

Traditionele retailers lijken de bedreiging van de online retailers nog niet helemaal door te hebben. De markt zal worden geconfronteerd met hyperconcurrentie en een sterke prijs- en margedruk. Een groot aantal van de traditionele retailers krijgt last van deze nieuwe ontwikkelingen. De fysieke retailer zal niet verdwijnen, maar het is maar de vraag of hij de huidige ontwikkelingen kan volgen.

Zo kan de consument door de opmars van mobiel internet eenvoudigweg in de winkel prijzen vergelijken. Bijvoorbeeld met streepjescodescanner.nl wordt bekeken tegen welke prijzen de online aanbieders hetzelfde product aanbieden. Online retailers openen steeds vaker offline afhaalpunten, op goedkopere locaties dan de gemiddelde winkelstraat. E-commerce verbetert in rap tempo, zoals met video, social media of behavioural targeting, in tegenstelling tot de fysieke winkel die zich niet op dit vlak ontwikkeld. De bestedingen per klant zijn door de angst voor fraude met creditcard of bankgegevens nog bescheiden. Wel neemt de betrouwbaarheid toe en wordt de angst om online te kopen minder.

Veel grote winkelketens hebben naast de fysieke winkels een online verkoopkanaal. De extra omzet die dit genereert, gaat ten koste van de omzet in de fysieke winkels. Verder importeren consumenten zelf steeds meer parallel uit landen waar prijzen door de fabrikanten laag worden gehouden.

Bron: Emerce.nl